Lockdown hin oder her: DVB schon wieder bester ÖPNV-Anbieter in Deutschland!

Dresden - Großer Erfolg für die DVB: Zum sechsten Mal landeten die Verkehrsbetriebe in einem bundesweiten Kundenbarometer auf dem Spitzenplatz. In der Auswertung spiegelt sich auch der erste Corona-Lockdown wider.

Die DVB-Bosse Andreas Hemmersbach (52 l.) und Lars Seiffert (51) freuen sich über die guten Kundenbewertungen.
Die DVB-Bosse Andreas Hemmersbach (52 l.) und Lars Seiffert (51) freuen sich über die guten Kundenbewertungen.  © Holm Helis

Demnach liegt die Gesamtzufriedenheit mit den DVB wie im Vorjahr bei 2,20. Platz zwei belegt mit 2,25 das Verkehrsunternehmen aus Erfurt, gefolgt von Göttingen, Ulm und Münster.

Den Spitzenwert sicherten sich die Dresdner beispielsweise bei Linien- und Streckennetz, Ausstattung und Sauberkeit von Haltestellen oder Sicherheit im Fahrzeug.

Das im Sommer aufgewertete Rad-Verleihsystem legte extrem zu. Fast 80 Prozent aller Kunden waren mit den Corona-Maßnahmen (häufigere Reinigung und Desinfektion) zumindest zufrieden.

An der Studie nahmen 26 Verkehrsunternehmen teil. In Dresden wurden 517 Fahrgäste befragt. Der ebenfalls teilnehmende VVO landete bei einer Gesamtzufriedenheit von 2,4.

Titelfoto: Holm Helis

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