Hunderte Jobs weg! Otto schließt Retouren-Zentrum in Hamburg

Hamburg - Schock für 840 Mitarbeiter und ihre Familien: Die Otto Group wird ihr Hamburger Retouren-Zentrum in ungefähr einem Jahr schließen.

Mitarbeiter kümmern sich in Hamburg um die Retouren. (Archivbild)
Mitarbeiter kümmern sich in Hamburg um die Retouren. (Archivbild)  © Urs Küster/Otto Group/dpa

Mit der frühzeitigen Ankündigung solle den überwiegend in Teilzeit beschäftigten Mitarbeitern ausreichend Zeit zur Neuorientierung gegeben werden, teilte Otto am Donnerstag in der Hansestadt mit. 

Die Retouren der verschiedenen Konzerngesellschaften der Otto Group werden künftig in den Zentren Lodz (Polen) und Pilsen (Tschechien) bearbeitet. 

Dort landen schon jetzt rund zwei Drittel der zurückgeschickten Waren aus der Otto Group. Auch Konkurrenten wie Amazon oder Zalando bearbeiten ihre Retouren in Osteuropa.

Retouren sind Bestandteil des Geschäftsmodells des Versandhandels, verursachen aber auch erheblichen Aufwand und Kosten. 

Otto hatte zuletzt mitgeteilt, es sei gelungen, die Retourenquote zu drücken. 

Aus Wettbewerbsgründen veröffentlichen die Unternehmen diese Quoten nicht, sie liegen aber - je nach Warengruppe - teilweise im zweistelligen Bereich. 

Mehr Retouren bringen auch mehr Verkehrsbelastung mit sich

Der Versandhandel legt stetig zu, damit gibt es aber auch mehr Retouren. (Archivbild)
Der Versandhandel legt stetig zu, damit gibt es aber auch mehr Retouren. (Archivbild)  © Tom Weller/dpa

Da die Versandmengen immer weiter steigen, gibt es mehr Retouren, auch in der Otto Group. Damit steige dieser Kostenblock immer weiter an.

Das Hamburger Retourenzentrum sei eines der letzten, das mit seiner Verkehrsbelastung inmitten einer Großstadt betrieben werde, heißt es in der Mitteilung. 

Otto halte grundsätzlich am Aufbau weiterer Arbeitsplätze in Hamburg und Deutschland fest, auch in der Logistik. In den vergangenen Jahren sei die Zahl der rechnerischen Vollzeit-Stellen in der Konzernlogistik um 15 Prozent auf 7300 gestiegen. 

In den kommenden Monaten werde nun die Geschäftsführung der Konzerngesellschaft Hermes Fulfilment mit den Betriebsräten ausloten, wie die Folgen für die Beschäftigten so gut wie möglich abgemildert werden könnten. 

Für die oft ungelernten Mitarbeiter gibt es in den Hamburger Otto-Firmen kaum Beschäftigung.

Titelfoto: Urs Küster/Otto Group/dpa

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