Herablassender Arzt schickt Mutter mit Säugling heim: Kurz darauf stirbt das Baby

Neu

Mann auf offener Straße erschossen! Täter flüchtet

Neu

Fans verwirrt! Was will uns Emma Schweiger mit diesem Foto sagen?

Neu

Schock-Fund! Menschliche Überreste in Krokodilbauch entdeckt

Neu
2.771

Wozu braucht die AOK Diskretions-Räume, Frau Filial-Chefin?

Die AOK PLUS baut ihre Filialen um. Die neuen Geschäftsstellen der Krankenkasse sind heller, moderner und kundenfreundlicher.
So dicht ist das Netz der AOK PLUS in Sachsen und Thüringen.
So dicht ist das Netz der AOK PLUS in Sachsen und Thüringen.

ANZEIGE

Dresden - Im Internet-Zeitalter gelten Filialen so manchem als unzeitgemäß und out. Manche Krankenkassen und viele Banken haben sich einer Radikalkur unterzogen und Geschäftsstellen geschlossen. Da wird Stadtplan oder Navi schnell zum unverzichtbaren Hilfsmittel, um den nächsten Filialstandort zu finden.

Für die AOK PLUS stehen solche Szenarien nicht zur Debatte. Im Gegenteil, mit der Modernisierung ihrer Filialen stellt sich die Gesundheitskasse gegen den allgemeinen Trend. Eine fundierte Beratung vor Ort ist immer noch das A und O bei der AOK.

Anstatt Geschäftsstellen zu schließen, wird in das dichte Filialnetz von derzeit über 140 Standorten in Sachsen und Thüringen weiter investiert.

Bereits 30 größere Standorte wurden seit 2013 komplett umgestaltet. Und dabei wurden nicht nur frische Farbtupfer gesetzt.

Klare Aufteilung der neuen AOK-Filialen

Das Ergebnis: die deutliche Aufteilung in Warte-, Beratungs- und Teamzone ermöglicht eine bessere Orientierung für die Kunden. Bereits am Empfangstresen wird das Anliegen des Versicherten an genau den Kundenberater weitergeleitet, der dafür zuständig ist.

Schalterhalle war gestern

Eine ungemütliche Schalterhalle war gestern, in den neuen Filialen der AOK PLUS gibt es eine bequeme Wartelounge. Der Versicherte wird persönlich im Wartebereich abgeholt. Denn jetzt geht der Kunde nicht mehr zum Mitarbeiter, sondern der Berater kommt zu ihm.

Ungestört beraten lassen

Für eine diskrete Atmosphäre sorgen Beratungsinseln mit Trennwänden und Schallschutzsegeln. Besonders sensible Themen können in Extra-Diskretionsräumen noch vertraulicher besprochen werden.

Für alle, die dann doch lieber das Internet nutzen, wird es künftig auch ein umfassendes Online-Angebot geben. Letztendlich können die Kunden entscheiden, ob sie ihre Krankenkasse persönlich, telefonisch oder online kontaktieren wollen.

Den interaktiven AOK-Filialfinder gibt's hier.

Foto: AOK-Filialstandorte

Dieser Comedian meint es ernst, hat jedoch keinen blassen Schimmer

Neu

Tiefe Bestürzung: Handballverein trauert um 21-jährige Spielerin

Neu

Drogendealer mit Kopfschuss ermordet

Neu

Audi-Fahrer reißt Friedhofsmauer ein: tot!

Neu

Wenn Du willst, dass Deine Zähne so nicht aussehen...

45.674
Anzeige

Frau fährt nackt durch Stadt: Dann gerät alles außer Kontrolle

Neu

Junger Münchner macht fatalen Fehler und stirbt in Wasser-Walze

Neu

Entdecke Deine Freiheit! Diese Gemeinschaft hilft Dir dabei.

4.147
Anzeige

Nach traurigem Schicksal: Alle wollen Urmel haben

Neu

In diesem Fitnessstudio könnte Euch Miss Germany begegnen

Neu

Zu Mörtels 85. Geburtstag: Heiratsantrag für die Ex

Neu

Tag24 sucht genau Dich!

46.691
Anzeige

Aus diesem Inferno konnte sich ein BMW-Fahrer in letzter Sekunde retten

724

Anschlag auf AfD: Schweinekopf an Tür gehängt

2.786

"Unmöglich!" Diese Frau soll im siebten Monat schwanger sein

1.793

Was zur Hölle hält sie da? Foto macht alle verrückt

12.291

Berliner Clubs Schuld an Suff-Teenies? Das sagen Suchthelfer

109

Polizeigewerkschaft: Waffenverbotszonen eine "Schnapsidee"

1.135

Frachter in Flammen: Feuerwehr-Großeinsatz am Rhein

762

Mann fährt mit Auto in See und verkeilt sich in sinkendem Fahrzeug

1.683

Sex-Täter auf der Flucht! Wo ist der Mann mit Harry-Potter-Brille?

2.254

Die Fans haben entschieden: So heißt das neue Stereoact-Album

920

In Badeort bei Barcelona: Polizei schießt weitere mutmaßliche Terroristen nieder

11.779
Update

Nach Baum-Unglück in Italien: So geht es Ministerin Diana Bolze

1.118

Terroranschlag in Barcelona: Das sagt Michael Müller

364

Dresden als Vorreiter. Das sagt Dynamo zum Dialog-Angebot des DFB

8.081

Sex im Knast! Beamtin vergnügt sich mit zwei Gefangenen

8.867

Polizei bittet um Hilfe: Spur des verschwundenen Bernd E. führt nach Tschechien

1.448

Vor Zug gestoßen: Wie ein Verbrechen eine Familie zerstört

21.332

Lippen-OP mit 17? Das sagt Mama Natascha zu den Vorwürfen

1.863

Herzlos! Besitzer lassen Hund mit etwas Futter und Kuscheldecke einfach zurück

917

Merkel auch in Thüringen heftig beschimpft

9.553

Fall von verbranntem Asylbewerber in Dessau wieder völlig offen

2.902

Unglaublich, wie alt dieser Typ wirklich ist

14.989

Erkaufte Millionärsfreund die Filmrolle von Barbara Meier?

3.430

Klasse! Damit sollen Tiere bei Feuer schneller gerettet werden

968

Bizarr! 72-Jährige stirbt, weil Einbrecherin in ihr Bett springt

2.204

Sie zieht sich aus: Fergie komplett hüllenlos

9.109

Promi-Alarm: Für wen stehen hier alle Schlange?

9.930

Von welchem Promi Rapper hat dieser Offenbacher Politiker denn seine Idee geklaut?

123

Auch deutsche Opfer! 12 Tote und 80 Verletzte bei Terror-Anschlag in Barcelona

23.014
Update

Psychisch kranke Schwangere reißt drei Kinder mit in den Tod

7.787

In der Penishöhle darf niemand Fotos machen, eigentlich...

11.587

250-Kilo-Bombe in Paderborn gefunden!

9.165
Update

Zugbegleiterin von Regionalbahn überrollt - tot

5.110

Beim Schlafen gestört: Mann schießt auf Krach-Macher

1.667

Darum reiste 5-Jährige ganz allein mit dem Zug

3.354

Merkel bei Auftritt in Sachsen massiv beschimpft

32.198

Prostituierte prellt Freier, der wirft mit Steinen

3.617

Killer-Kommando richtet Blutbad an! Sechsfache Mutter stirbt im Kugelhagel

6.500

Asylbewerber zusammengeschlagen und ausgeraubt

7.212

Kirchenmitglied hat Sex mit 13-Jähriger und bekommt nur Bewährungsstrafe

2.396

Abschiebung statt Haftbefehl? Terrorverdächtiger Tunesier sitzt weiter

1.367

Höllenqual für junge Mutter beginnt mit kleinem Fleck auf der Stirn

29.748

Wo ist "Heia"? Das ist die wohl niedlichste Vermissten-Anzeige des Jahres

1.514