Leipziger Rentner sucht seit Tagen sein Auto

NEU

Rührend, wie sich Mollie von ihrem Herrchen verabschieden darf

NEU

Die Träume und Wünsche dieser Kinder rühren zu Tränen

NEU

Ausgerechnet! RB Leipzig verliert beim Tabellenletzten

NEU

Du kannst nicht schlafen? Das rettet Dein Leben!

ANZEIGE
2.748

Wozu braucht die AOK Diskretions-Räume, Frau Filial-Chefin?

Die AOK PLUS baut ihre Filialen um. Die neuen Geschäftsstellen der Krankenkasse sind heller, moderner und kundenfreundlicher.
So dicht ist das Netz der AOK PLUS in Sachsen und Thüringen.
So dicht ist das Netz der AOK PLUS in Sachsen und Thüringen.

ANZEIGE

Dresden - Im Internet-Zeitalter gelten Filialen so manchem als unzeitgemäß und out. Manche Krankenkassen und viele Banken haben sich einer Radikalkur unterzogen und Geschäftsstellen geschlossen. Da wird Stadtplan oder Navi schnell zum unverzichtbaren Hilfsmittel, um den nächsten Filialstandort zu finden.

Für die AOK PLUS stehen solche Szenarien nicht zur Debatte. Im Gegenteil, mit der Modernisierung ihrer Filialen stellt sich die Gesundheitskasse gegen den allgemeinen Trend. Eine fundierte Beratung vor Ort ist immer noch das A und O bei der AOK.

Anstatt Geschäftsstellen zu schließen, wird in das dichte Filialnetz von derzeit über 140 Standorten in Sachsen und Thüringen weiter investiert.

Bereits 30 größere Standorte wurden seit 2013 komplett umgestaltet. Und dabei wurden nicht nur frische Farbtupfer gesetzt.

Klare Aufteilung der neuen AOK-Filialen

Das Ergebnis: die deutliche Aufteilung in Warte-, Beratungs- und Teamzone ermöglicht eine bessere Orientierung für die Kunden. Bereits am Empfangstresen wird das Anliegen des Versicherten an genau den Kundenberater weitergeleitet, der dafür zuständig ist.

Schalterhalle war gestern

Eine ungemütliche Schalterhalle war gestern, in den neuen Filialen der AOK PLUS gibt es eine bequeme Wartelounge. Der Versicherte wird persönlich im Wartebereich abgeholt. Denn jetzt geht der Kunde nicht mehr zum Mitarbeiter, sondern der Berater kommt zu ihm.

Ungestört beraten lassen

Für eine diskrete Atmosphäre sorgen Beratungsinseln mit Trennwänden und Schallschutzsegeln. Besonders sensible Themen können in Extra-Diskretionsräumen noch vertraulicher besprochen werden.

Für alle, die dann doch lieber das Internet nutzen, wird es künftig auch ein umfassendes Online-Angebot geben. Letztendlich können die Kunden entscheiden, ob sie ihre Krankenkasse persönlich, telefonisch oder online kontaktieren wollen.

Den interaktiven AOK-Filialfinder gibt's hier.

Foto: AOK-Filialstandorte

Fünf Frauen vergewaltigen Mitbewohnerin mit Gurke

NEU

Ennesto nimmt Sarah in Schutz: "Wenn eine Frau fremdgeht, ist der Mann schuld"

NEU

Blitz-Alarm! Thüringen hat unzählige neue Blitzanlagen

NEU

Tragischer Tod bei starker Explosion im Wohnhaus

2.108

Biathlet Rösch bricht wegen totem Trainer in Tränen aus

5.265

Drama-Jahr bei GZSZ: Das sind die drei krassesten Aufreger 2016

1.111

Not-OP nach doppeltem Herzinfarkt! Große Sorge um Al Bano

1.001

Häftling hustet und zuckt bei Hinrichtung 13 Minuten lang

1.512

UPS-Fahrer rettet Leben einer misshandelten Frau

2.266

Paar hat Sex am Freiheitsdenkmal und wird erwischt

7.860

Schock: Mutter findet sich in Kinderspiel wieder

1.145

Das passiert mit einer Spinne, wenn ihr sie einsaugt

3.981

Künast stellt Strafanzeige wegen Falschnachricht

1.563

Terrorgefahr: Deutschland will Grenzkontrollen erneut verlängern

2.031

Vergewaltiger heiratet Opfer und entgeht Hinrichtung

3.533

Alles gelogen? Das sagt Sarahs Affäre zur Trennungsshow

14.406

Kommt dieser Trinkgeld-Trick direkt aus der Hölle?

3.710

Schießt Hasenhüttl seinen Ex-Verein noch tiefer in die Krise?

1.184

Dieses Ding ist in den USA überall ausverkauft und keiner weiß so richtig was es ist

4.885

Tierschützer findet Hund von zwei Pfeilen durchbohrt auf der Straße

3.420

Uli Hoeneß hat im Knast 5500 Briefe bekommen: Was stand drin?

1.089

Vater entdeckt DAS bei Schoko-Weihnachtsmann

9.237

Teenie-Hausparty außer Kontrolle! 80 ungebetene Gäste und Polizei

7.509

Lehrerin verführt 16-jährigen Schüler mit Bier und Nacktfotos

11.233

Tanks explodiert: Tote und Verletzte bei schwerem Zugunglück

3.542

Eltern sammeln Spenden für kranke Tochter und verprassen das Geld

5.066

Model lässt sich nackt fotografieren - von ihren Eltern

8.939

Begründet? Viele Deutsche fürchten Identitätsklau im Internet

558

Nach Scheidung von Cathy: Hat "Mörtel" etwa schon eine Neue?

2.083

Wurden Kinder in sächsischer Kita geschlagen und zum Essen gezwungen?

13.911

Warum fährt dieses Kinderkarussell mit Nazi-Kennzeichen?

8.390

Hot! So tief lässt Verona auf Instagram blicken

7.793

Neue Studie! So viel Sex macht wirklich glücklich

8.558

Falsche Terror-Opfer erschleichen sich 60.000 Euro

3.019

Deshalb ist sie so dürr! Gigi Hadid schwer krank

5.777

Wie Jurassic Park: Forscher entdecken Dinoschwanz in Bernstein

3.064

50 Millionen Follower: Erfolgreichster YouTuber löscht seinen Kanal

5.309
Update

Dieser DJ aus Bückeburg ist für einen Grammy nominiert

303

Mit vielen Frauen Sex? Das kann für Männer echt gefährlich werden!

11.938

Festnahme! Jugendliche planten islamistischen Anschlag

5.141

32-Jähriger soll 122 Kinder sexuell missbraucht haben

4.133

Das ist der ultimative Tipp für trockene, rissige Lippen im Winter

3.661

Soldat schlägt sich nach Absturz wochenlang im Dschungel durch

5.787