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EC-Karten-Panne! Tausende Kunden doppelt abkassiert

Dresden - Schock für Tausende Kartenkunden in Sachsen: Viele, die am 10. und 11. Oktober mit ihrer Girokarte (früher EC-Karte) bezahlten, wurden anschließend doppelt abkassiert.
Wolle zeigt uns in seinem Büro die Schreiben der VÖBZVD Processing GmbH mit Sitz in Frankfurt/Main.
Wolle zeigt uns in seinem Büro die Schreiben der VÖBZVD Processing GmbH mit Sitz in Frankfurt/Main.

Dresden - Anfangs meldeten sich nur die doppelt-geschröpften Kunden der Sächsischen Dampfschiffahrt. Jetzt ist alles noch viel schlimmer.

„In unseren vier Dresdner Restaurants von Sushi [&] Wein waren rund 300 Gäste betroffen. Es gab zahlreiche Anrufe, viele Mails“, klagt auch Wolle Förster (60).

Bei ihm zahlen fast 70 Prozent der Gäste mit Karte.

Förster: „Erst fünf Tage später kam ein Schreiben der zuständigen Firma.“

Bis dahin wurden alle betroffenen Kunden wie Händler im Unklaren gelassen: Lag es an defekten Kartenlesegeräten, gehackten Kartenkonten oder vielleicht sogar am eigenen Personal?

Der Fehlerverursacher - die VÖBZVD Processing GmbH mit Sitz in Frankfurt/Main - will auf Nachfrage keine Zahlen zu Summen und Betroffenen nennen.

„Die Kundenkonten wurden aufgrund einer technischen Störung doppelt belastet“, lässt sie Norman Schirmer (32) sagen, Sprecher des Bundesverbandes Öffentlicher Banken Deutschlands.

„Es können Kunden aller Banken betroffen sein. Die eingesetzte Software wurde optimiert. Inzwischen wurden die Korrekturbuchungen vorgenommen."

Foto: Holm Helis

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