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Keine Warteschlange mehr vorm Bürgeramt dank neuem System

Eigentlich warten Berliner oft Wochen auf einen Termin beim Bürgeramt. Das soll nun der Vergangenheit angehören.
Berliner warten vor dem Bürgeramt in der Sonnenallee in Berlin-Neukölln. So extrem wird es nun nicht mehr sein.
Berliner warten vor dem Bürgeramt in der Sonnenallee in Berlin-Neukölln. So extrem wird es nun nicht mehr sein.

Berlin - Die Berliner bekommen nach Darstellung der Landesregierung mittlerweile schneller Termine im Bürgeramt. Seit November sei das innerhalb von 14 Tagen möglich, sagte IT-Staatssekretärin Sabine Smentek (SPD).

Die Wartezeit habe 2015/2016 noch bei 6 bis 8 Wochen gelegen. Man kommt aber nicht immer im gewünschten Bürgeramt um die Ecke dran, sondern bekommt womöglich einen freien Termin nur weiter weg.

Bisher wird auch nicht an gebuchte Termine erinnert - ein Teil der Menschen erscheint oft nicht. Das Computersystem informiert Kunden auch nicht, wenn ein Wunschtermin für sie frei wird. Das werde sich in diesem Jahr ändern, sagte Smentek.

Geprüft wird demnach auch, ob Kurierdienste künftig Ausweisdokumente nach Hause liefern können, damit Bürger sie nicht selbst abholen müssen.

Fotos: DPA

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