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Verhängnisvoller Toilettengang: Eurobahn lässt Passagierin am Gleis zurück

29-Jährige bleibt ohne Jacke zurück

Bereits am Samstagabend soll eine 29-jährige Bielefelderin wegen eines Toilettengangs alleine in der Dunkelheit am Bahnhof zurückgelassen worden sein.

Bielefeld – Eine Eurobahn-Kundin (29) wollte am Samstagabend nur die Kundentoilette des Zuges nutzen und wurde prompt am Bahnhof in Mersch alleine ohne Jacke in der Dunkelheit stehengelassen.

Ein Zug der Eurobahn soll eine Passagierin einfach auf dem Bahnsteig zurückgelassen haben.
Ein Zug der Eurobahn soll eine Passagierin einfach auf dem Bahnsteig zurückgelassen haben.

Die Geschichte einer 29-jährigen Bielefelderin ereignete sich am Samstagabend in einem Zug der Eurobahn in Richtung Brackwede, berichtete die Neue Westfälische.

Die Frau war zuvor mit ihrem Freund auf dem Weihnachtsmarkt in Münster und wollte mit der Eurobahn 69 gegen 20.10 Uhr zurück nach Brackwede fahren.

Der Zug sollte in Hamm geteilt werden, deshalb saß das Paar im hinteren Waggon. Der vordere fuhr nach Paderborn weiter.

Die 29-Jährige war aus dem hinteren in den vorderen Wagen umgestiegen, und die Toilette zu benutzen. Die Toiletten im hinteren Waggon waren allesamt verriegelt gewesen, erklärte die Bielefelderin.

Auch waren dort keinerlei Hinweisschilder zu finden.

Wegen Toilettenpause auf Bahnsteig zurückgelassen

Der Zugführer soll die Bielefelderin bewusst am Bahnhof zurückgelassen haben. (Symbolbild)
Der Zugführer soll die Bielefelderin bewusst am Bahnhof zurückgelassen haben. (Symbolbild)

Weil auch kein Zugbegleiter im Wagen anwesend war, ist die Bielefelderin in Drensteinfurt in den vorderen Waggon umgestiegen. Ihr Freund bliebt währenddessen im hinteren Wagen.

In Mersch (Westfalen), zwei Halte vor Hamm, wollte die Passagierin dann wieder in den hinteren Wagen einsteigen. "Es vergingen nur Sekunden", so die 29-Jährige. Doch als die an der Tür ankam ließ sich diese nicht mehr öffnen. Auch die anderen Fahrgäste versuchten die vorderste Tür vergeblich von innen zu öffnen.

Die Bielefelderin sei dann zum Zugführer nach vorne gelaufen doch die Reaktion schockierte die 29-Jährige: "Seine geschriene Antwort war: Wir haben sieben Minuten Verspätung." Daraufhin sei der Zug einfach weitergefahren und hat die Frau einfach am Gleis stehengelassen. "Ich stand im Stockdunkeln auf dem gottverlassenen Gleis in Mersch. Ohne Jacke", erinnerte sich die junge Frau.

In Panik rief die 29-Jährige ihren Freund im Zug an: Der alarmierte einen mittlerweile zugestiegenen Schaffner. Der sprach mit dem Zugführer, dieser sagte jedoch, dass es zwar unglücklich wäre, doch der Zugführer ließ die Frau aber auch wissentlich zurück - sie "sei ja auch selbst schuld". Das soll der Zugführer wortwörtlich gegenüber dem Freund der Zurückgelassenen geäußert haben.

Außerdem habe der Bahnangestellte gesagt, die Toiletten seien ein "freiwilliger Kundenservice" der Eurobahn. Auf die Hinweisschilder wurde verzichtet, da es "zu viel Aufwand" sei.

Die Sprecherin der Eurobahn, Nicole Pizzuti, sagte ein solcher Umgang mit Passagieren "darf und soll so nicht sein". Auch sagte die Sprecherin, die Toiletten seien eine Service-Leistung, aber trotzdem müssen die Kunden nicht vorher zur Toilette gehen. "Das heißt nicht, dass wir sagen: Seht zu, wie ihr klar kommt." Die Eurobahn bedauere den Vorfall.

Überraschende Wendung in der Geschichte: Der Fahrzeugführer will nach Aussage der Eurobahn nicht bemerkt haben, dass die Bielefelderin vor der Tür stand. Die betroffene Passagierin betonte jedoch, dass jemand aus dem Führerhaus ihr geantwortet habe.

Fotos: DPA, 123RF

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