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User fühlen sich von Dr. Oetker verarscht

Bielefelder Unternehmen reaktiviert nach nur einem Tag Facebook-Account

Erst wurde Dr. Oetker gefeiert, doch dann machte das Unternehmen einen Rückzieher. Einige User nehmen der Bielefelder Firma das übel.

Bielefeld - Immer wieder wurde die Social-Media-Abteilung von "Dr. Oetker Pizza DE" in den letzten Wochen für geniale Tweets und Reaktionen gefeiert. Die "Hurensohn"-Antwort war dabei wohl eines der Highlights.

Lange hielt die Facebook-Abstinenz von Dr. Oetker Pizza nicht an. Mit einem Tweet verkündeten sie die Rückkehr.
Lange hielt die Facebook-Abstinenz von Dr. Oetker Pizza nicht an. Mit einem Tweet verkündeten sie die Rückkehr.

Zuletzt sorgte das Bielefelder Familienunternehmen damit für Aufsehen, dass es seinen Facebook-Kanal einfach löschte (TAG24 berichtete). Der Grund: Sie lösten ein Versprechen ein, weil ein vorangegangener Tweet mehr als 1000 Mal retweetet wurde.

Lange hielt die Facebook-Abstinenz allerdings nicht an! Nur einen Tag später wurde der Account reaktiviert. Das kehrten die Verantwortlichen aber nicht einfach so unter den Teppich. Stattdessen verkündeten sie offen und ehrlich ihre Rückkehr über Twitter:

"Liebes @facebook, bevor du dir noch ernsthaft was antust (#FacebookDown) oder völlig vereinsamst (#DeleteFacebook), KOMMEN WIR ZURÜCK. Du bist wie die Pizza Hawaii. Wir können nicht mit, aber auch nicht ohne dich. 😢#makePizzaGRANDEagain"

Bei den Usern kommt das allerdings gar nicht gut an! "Ihr hättet unfassbar Fame gesammelt, wenn ihr es komplett durchgezogen hättet. So ist es fast ein wenig peinlich", findet beispielsweise einer.

Statt Oetker-Pizza kommt bei manchen jetzt die Konkurrenz auf den Teller.
Statt Oetker-Pizza kommt bei manchen jetzt die Konkurrenz auf den Teller.

"'Komplett durchziehen' stand nie ernsthaft zur Debatte, aber wir hätten das ganze dramatisch mehr auskosten können, da geben wir dir recht", gibt die Social-Media-Abteilung immerhin zu.

Trotzdem! Viele nehmen dem Unternehmen dieses Vorgehen übel. Einige verleihen ihrer Enttäuschung Ausdruck und ziehen Konsequenzen: "Wow. Keine Pizza mehr von euch. Kunden verarschen geht gar nicht."

Mit dieser Einstellung steht der User nicht alleine da. Viele werfen Dr. Oetker vor, dass es nur um "Promo" ging. Manch ein Kunde kauft jetzt lieber bei der Konkurrenz, wenn man einzelnen Kommentaren Glauben schenken darf: "War eh klar. Wagner-Pizza ist auch lecker."

Obwohl die Verantwortlichen auch darauf eine schlagfertige Antwort haben ("Jeder ist seines eigenen Würgens Schmied."), dürften sie sich über die Resonanz dieses Mal nicht ganz so freuen.

Bleibt für das Unternehmen zu hoffen, dass der Groll der Kunden genauso vorübergehend ist wie die Löschung des Facebook-Accounts.

Fotos: DPA, Twitter/Dr. Oetker Pizza DE, DPA, Twitter/Dr. Oetker Pizza DE

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