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Blöde Geschenke? So kannst Du dich trotzdem freuen!

Dresden/Welt - Nicht das passende Geschenk bekommen? MOPO24 zeigt, wie man sich trotzdem drüber freuen kann! Nicht vergessen: Das Weihnachtsgeschäft geht auch nach dem Fest weiter!
Nicht vergessen: Das Weihnachtsgeschäft geht auch nach dem Fest weiter!
Nicht vergessen: Das Weihnachtsgeschäft geht auch nach dem Fest weiter!

Dresden/Welt - Nicht das passende Geschenk bekommen? MOPO24 zeigt, wie man sich trotzdem drüber freuen kann!

Die Situation unterm Baum:

Prachtvoll verpackte Geschenke entpuppen sich als komplette Enttäuschungen. Wer ein ungeliebtes Geschenk erhält, hat in der Regel drei Möglichkeiten:

1. Die Wahrheit: "Das ist der hässlichste Pullover, den ich je gesehen habe."

Reaktion des Schenkers: Unterschiedlich - von herb verärgert bis absolut verständnisvoll.

2. Die Lüge: "Ein absolut tolles Teil, sowas wollte ich schon immer!"

Reaktion des Schenkers: Zufrieden - mit dem großartigen Gefühl alles richtig gemacht zu haben!

3. Die verblumte Wahrheit: "Die Farbe ist wirklich genau mein Geschmack, ich bezweifele nur ob mir der Schnitt auch steht ..."

Was aber tun mit dem falschen Geschenk?

Das Recht auf Umtausch gibt es nicht. Deutsche Händler sind lediglich sehr kulant.
Das Recht auf Umtausch gibt es nicht. Deutsche Händler sind lediglich sehr kulant.

Der Gutschein:

Ein Gutschein ist eine flexible Geschenklösung. Es wird seltener umgetauscht und der Beschenkte kann damit nach seinen Vorstellungen und Terminen planen.

Bei Umtausch stehen dem Händler max. 20 Prozent vom Kaufpreis zu - als Entschädigung für seinen entgangenen Gewinn.

Der Gültigkeitszeitraum ist begrenzt. Das Oberlandesgericht München legte 2008 fest, dass ein Jahr als Begrenzung zu kurz sind. Ist kein Ablaufdatum vermerkt, gilt eine Verjährungsfrist von drei Jahren.

Der hässliche Pullover:

Das Recht auf Umtausch gibt es nicht. Deutsche Händler sind lediglich sehr kulant.

Unbenutzte Kleidungsstücke mit Etikett können in der Regel problemlos innerhalb von zwei bis vier Wochen im Geschäft getauscht werden.

Die Bedingungen sind sonst sehr unterschiedlich: Von wenigen Tagen in Originalverpackung bis zu einigen Wochen ohne Etikett sind Umtäusche möglich.

Der Umtausch beim Online-Händler

Die Kosten für den Rückversand muss der Online-Händler auch tragen, wenn die Retoure mehr als 40 Euro wert ist.
Die Kosten für den Rückversand muss der Online-Händler auch tragen, wenn die Retoure mehr als 40 Euro wert ist.

Beim Umtausch sind Beschenkende im Vorteil, die ihre Präsente im online oder per Post bzw. telefonisch bestellt haben.

Sie genießen den besonderen Schutz für Fernabsatzverträge – Paragraph 312b, Bürgerliches Gesetzbuch (BGB).

Innerhalb von 14 Tagen können sie die Ware ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Die Zahl der potenziellen Nutzer des Widerrufsrechts ist riesig, ca. 38 Millionen Deutsche wollten in diesem Jahr von zu Hause aus Geschenke ordern.

Für retournierte Artikel muss der Händler den Kaufpreis erstatten, das Ausstellen eines Gutscheins ist nicht erlaubt.

Die Kosten für den Rückversand muss der Händler auch tragen, wenn die Retoure mehr als 40 Euro wert ist.
Andernfalls zahlt der Kunde das Porto.

Was rät der Psychologe? MOPO24 hat er's verraten!

Fotos: dpa

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