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Krasser Fehler: Umsatz von Burger King bricht mit einem Angebot um 12 Millionen Dollar ein

Kunden haben ordentlich gespart

Über 1000 Burger-King-Filialen haben zu viel Rabatt gegeben. Sie zahlten für Millionen verkaufte Menüs drauf. Der Schaden übersteigt 12 Millionen US-Dollar.

Von Max Patzig

Syracuse (USA) - Für amerikanische Kunden lohnte sich eine Burger-King-Aktion neulich so richtig.

Die Idee von Burger King war keine gute.
Die Idee von Burger King war keine gute.

Über mehrere Monate gleich haben alle Filialen des größten Burger-King-Franchisenehmers in den USA Fehler beim Abrechnen gemacht.

Der Chef des Franchiseunternehmens "Carrols Restaurant Group" betonte, es sei kein Fehler, im Sinne von 'zu viel Geld herausgegeben'. Es ginge viel mehr um ein Verständnisproblem.

"Der Fehler verursachte in den ersten neun Monaten des Jahres einen Umsatzrückgang von rund 12,4 Millionen US-Dollar (etwas mehr als 11,2 Millionen Euro)", schreibt das Stadt-Nachrichtenportal syracuse.com.

Demnach sei der Fehler bereits das ganze Jahr immer wieder gemacht worden. Erst Ende August ist er jemanden aufgefallen.

In den Burger-King-Läden wurden je zwei kleine, mittlere oder große Whopper zu einem rabattierten Preis (4/5/6 US-Dollar) verkauft. An der Aktion mussten alle Burger-King-Filialen in den USA teilnehmen.

Doch die 1032 Restaurants der "Carrols Restaurant Group" verkauften teilweise auch Menüs mit den reduzierten Burgern.

Aktion eigentlich nicht auf Menüs anwendbar

Es war also möglich, die zwei reduzierten Burger zu kaufen und dann ein Spar-Angebot für Pommes und Cola zusätzlich anzuwenden. Doch bei den großen Whopper-Burgern mit Beilagen war zu diesem Preis kein Gewinn mehr möglich: "Das führte dazu, dass wir bei jedem Verkauf etwa 1,50 US-Dollar (umgerechnet 1,36 Euro) verloren haben", sagte Dan Accordino, Geschäftsführer der "Carrols Restaurant Group".

Auf einen Zeitraum von neun Monaten kommt so der beachtliche Verlust von 12,4 Millionen US-Dollar allein für dieses Angebot zusammen. Nur die Verkäufe des neuen, veganen "Impossible Whopper" hätten eine Katastrophe verhindert. Viele Whopper-Kunden hätten diesen auch probiert und wieder normale Gewinne bei den Franchise-Gastronomen gemacht.

"Wir haben es vermasselt", so "Carrols Restaurant Group"-Finanzvorstand Timothy LaLonde, mit Blick auf den sinkenden Aktienkurs des Unternehmens. "Aber die Tatsache ist, dass das zugrunde liegende Geschäft stärker ist als es unsere Zahlen andeuten."

Effektiv verlor das Unternehmen im dritten Quartal 6,8 Millionen US-Dollar (umgerechnet 6,2 Millionen Euro). Die Restaurant-Betreiber schätzen, das Missgeschick im vierten Quartal wieder mit dem normalen Geschäft ausgleichen zu können. Wie es in der Jahresbilanz aussieht, bleibt abzuwarten.

Fotos: 123RF/brandonkleinvideo

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