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Sorgen-Telefon braucht Verstärkung: Bis zu drei Missbrauchsfälle pro Woche

Um allen Anrufern gerecht zu werden, brauchen die Mitarbeiter der Arbeiterwohlfahrt dringend Verstärkung.

Von Isabel Möller

Kerstin Graff (58) ist zuständig für die Kummernummer. Sie sucht Verstärkung, um kleinen Chemnitzern bei ihren Problemen zu helfen.
Kerstin Graff (58) ist zuständig für die Kummernummer. Sie sucht Verstärkung, um kleinen Chemnitzern bei ihren Problemen zu helfen.

Chemnitz - Schlechte Noten, Liebeskummer, Krankheit oder auch Missbrauch: Kinder und Teenager, die "die Nummer gegen Kummer" wählen, haben manchmal unfassbare Geschichten zu erzählen. Um allen Anrufern gerecht zu werden, brauchen die Mitarbeiter der Arbeiterwohlfahrt dringend Verstärkung.

"In der Woche haben wir es zwei- bis dreimal mit Missbrauchsfällen zu tun", erzählt Sozialpädagogin Kerstin Graff (58). "Uns rufen auch Kinder aus dem Krankenhaus an, die einsam sind, weil ihr Besuch erst in ein paar Stunden kommt."

Die Leiterin des Sorgentelefons koordiniert etwa 25 ehrenamtliche Seelsorger. Rund 10.000 Anrufer wählen jährlich die Kummer-Nummer 116111. Ein Drittel davon ist ernst zu nehmen. "Es gibt einfachere Hobbys", gibt Graff zu. "Doch die Kinder zeigen uns vollstes Vertrauen, erzählen uns Dinge, die sie sonst niemanden erzählen. Das ist unbezahlbar."

Im Durchschnitt sind die jungen Anrufer 13 bis 17 Jahre alt. Ihn Ausnahmefällen besuchen die Kids aber nicht einmal die zweite Klasse. "Das ist besonders schlimm, denn in diesem Alter sollten doch die Eltern für die Kinder da sein." Um allen Anrufern gerecht zu werden, sucht das Team rund um das Kinder- und Jugendtelefon dringend Verstärkung. Die nächste Ausbildung beginnt am 23. Februar. Der Kurs (30 Euro) umfasst 100 Stunden, läuft bis zum 30. Juni. "Wir suchen vor allem Menschen, die geduldig, empathisch und authentisch sind", erzählt Graff.

Für die Helfer gibt es auch eine kleine Aufwandsentschädigung, alle Infos findet man unter www.awo-chemnitz.de

In Chemnitz wird das Sorgentelefon durch die Arbeiterwohlfahrt AWO betreut.
In Chemnitz wird das Sorgentelefon durch die Arbeiterwohlfahrt AWO betreut.
Oftmals bleiben Kinder mit ihren Problemen allein. Für die Kids sind dann geschulte Ansprechpartner da.
Oftmals bleiben Kinder mit ihren Problemen allein. Für die Kids sind dann geschulte Ansprechpartner da.

Fotos: Kristin Schmidt, 123RF

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