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Flugausfälle bei Air Berlin sorgen für Chaos in Schönefeld

Die schlechten Nachrichten rund um Air Berlin reißen nicht ab. #SFX #Berlin
In Schönfeld vielen mehr als 15 Air-Berlin-Flüge aus. Hunderte Passagiere saßen fest.
In Schönfeld vielen mehr als 15 Air-Berlin-Flüge aus. Hunderte Passagiere saßen fest.

Schönefeld – Hunderte Passagiere von Air Berlin saßen an Dienstag in Schönfeld fest. Erst wegen interner Problemen und später wegen des Unwetters wurden mehr als 15 Flüge gestrichen. Die Servicemitarbeiter auf dem Airport stießen bei der Bearbeitung des Kundenandrangs an ihre Grenzen.

Die meisten gestrandeten Fluggäste versuchten die Situation locker zu nehmen, doch das gelang nicht allen. Wie die Morgenpost berichtet, gab es einige Tumultaritige Szenen an den Serviceschaltern. Eine Frau aus den USA soll sich beleidigt gefühlt haben und wurde daraufhin so laut, dass die Polizei einschreiten musste.

Lange Warteschlangen bildeten sich an den mit nur wenigen Mitarbeitern besetzten Serviceschaltern, nach Informationen vor Ort dauerte die Abfertigung eines Kunden bis zu 20 Minuten. Wie die Zeitung berichtet, warteten viele Fluggäste mehr als drei Stunden auf eine Umbuchung oder ein Hotel für die Übernachtung.

Als Grund für die Verspätungen und Ausfälle gab die Airline "operative Probleme" an. Dies ist offenbar die Umschreibung für zu wenig Personal und zu wenig Flieger, berichtet die Morgenpost unter Berufung auf Luftfahrtexperten.

Erst im Laufe der Nacht und am Mittwoch Morgen normalisierte sich die Lage wieder.

Fotos: DPA

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