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Kennt Ihr Eure Rechte als Fluggast?

Das sind die Rechte als Fluggast.

Von Uwe Blümel

Gestrichene
Flüge, stillgelegte
Routen:
Ärger bei
Urlaubsflügen ist lästig,
muss aber
nicht einfach
hingenommen
werden.
Gestrichene Flüge, stillgelegte Routen: Ärger bei Urlaubsflügen ist lästig, muss aber nicht einfach hingenommen werden.

Berlin/Dresden - Eure Fluggesellschaft ist insolvent (wie Air Berlin) oder hat plötzlich ihren Flug gestrichen (wie Ryanair) - was nun? Das sind die Rechte als Fluggast:

Bei Annulierungen müssen Fluglinien Entschädigungen zahlen: Erfahrt Ihr weniger als 14 Tage vor Abflug von der Flugstreichung, habt Ihr - je nach Länge der Flugstrecke - Anspruch auf 125 bis 600 Euro Entschädigung (zusätzlich zur Ticketerstattung oder alternativen Beförderung).

Nach der Insolvenz am 15. August hat Air Berlin billige Tickets (z. B. 333 Euro nach Miami und zurück) auf den Markt geworfen. Wer die kaufte, hat gute Karten: Fällt der Flug aus, kann man aus dem Überbrückungskredit der Bundesregierung (150 Mio. Euro) entschädigt werden.

Anders bei Tickets, die vor dem 15. August gekauft wurden. Verbraucherschützer raten, diese Flüge nicht zu stornieren, weil ein Recht auf Beförderung besteht. Fluggäste können auf andere Fluggesellschaften umgebucht werden. Wer dennoch storniert, riskiert Verluste. Denn die Rückzahlung muss aus der Insolvenzmasse von Air Berlin erfolgen.

Wer im Reisebüro oder Internet eine Pauschalreise mit Air-Berlin-Flug gebucht hat, ist auf der ganz sicheren Seite: Der Veranstalter muss sich gegebenenfalls um Ersatzflüge kümmern. So haben diese Woche z. B. Condor und Eurowings Karibikflüge von Air Berlin übernommen.

Wenn niemand das Air-Berlin-Geschäft weiterführen will, sind alle Tickets, die vor der Insolvenz gekauft wurden, plötzlich wertlos. Doch das ist unwahrscheinlich. Morgen will Air Berlin bekannt geben, wer künftig alles ihren Betrieb übernehmen soll.

Fotos: 123RF

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