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Komplettes Bürgerbüro ungenutzt: Das Geister-Amt von Klotzsche

Seit 1. Dezember 2015 ist das Bürgerbüro Klotzsche dicht. Wann es wieder öffnet ist ungewiss.

Von Dominik Brüggemann





Das Bürgerbüro Klotzsche an der Kieler Straße 52 ist seit Dezember 2015 
geschlossen. 
Das Bürgerbüro Klotzsche an der Kieler Straße 52 ist seit Dezember 2015 geschlossen. 

Dresden - Die Stühle im Ortsamt Klotzsche sind unbesetzt. Der Automat für Wartemarken ausgeschaltet. 

Bürger, die notwendige Dokumente benötigen, stehen vor verschlossenen Türen. Seit 1. Dezember 2015 ist das Bürgerbüro Klotzsche dicht. 

Und laut dem zuständigen Ordnungsbürgermeister Detlef Sittel (49, CDU) bleibt es das auch auf unbestimmte Zeit. Grund: Kein Personal.

Auch eine Petition an die Stadt, die jetzt ein betroffener Senior (84) einreichte, hilft nicht weiter: "Meine Frau und ich sowie zahlreiche ältere Menschen, die ich kenne, sind regelmäßig auf die Dienstleistungen des Bürgerbüros in Klotzsche angewiesen."

Seit der Schließung des Bürgerbüros müssten sie für die Regelung von Anliegen, Abgabe von Dokumenten, Anträgen und Beratung weite Wege zurücklegen.

"Aus gesundheitlichen Gründen ist es schwer bis unmöglich, diese weiten Wege noch zu bewältigen", so die Betroffenen, die sich diskriminiert fühlen. Ein geöffneter Tag in der Woche würde ihnen bereits genügen.

Die Sitze im Bürgerbüro bleiben auf unbestimmte Zeit leer.
Die Sitze im Bürgerbüro bleiben auf unbestimmte Zeit leer.

Grund für die Misere: Das Rathaus stellt dafür kein Personal ab. Rathaus-Sprecher Kai Schulz drückt das so aus: "Insgesamt besteht im Bürgeramt, wie auch in anderen Ämtern von Herrn Sittels Geschäftsbereich, aufgrund gestiegener und auch vorrangiger Aufgaben und Fallzahlen Bedarf an zusätzlichem Personal."

Der Bedarf sei im Doppelhaushalt 2015/16 jedoch vergebens gemeldet worden. "Die isolierte Betrachtung des Bürgerbüros Klotzsche ist nicht hilfreich. Die Personalsituation ist insgesamt angespannt", so Schulz weiter. 

Für ältere und eingeschränkte Bürger empfiehlt er Vorsprachetermine, die in allen anderen Bürgerbüros per Telefon oder online vereinbart werden können.

Zusätzlich gibt es einen Hausservice der Bürgerbüro-Mitarbeiter, der ebenfalls beantragt werden kann. "Dieser Service wurde seit 2015 bereits 3968 Mal durch die Bürger genutzt. Es wurden bisher weder Aufgaben noch Dienstleistungen reduziert", so Schulz.

Ob das Bürgerbüro wieder öffnen wird, hängt von den laufenden Stellenplanungen ab.

Laut dem zuständigen Ordnungsbürgermeister Detlef Sittel (49, CDU) bleibt das Bürgerbüro Klotzsche auf unbestimmte Zeit dicht.
Laut dem zuständigen Ordnungsbürgermeister Detlef Sittel (49, CDU) bleibt das Bürgerbüro Klotzsche auf unbestimmte Zeit dicht.

Fotos: Eric Münch, Steffen Füssel

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