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Passagier verklagt Airline, weil er wegen eines Hundes aus Flugzeug geworfen wird

Hundeallergie löst Konflikt aus

Ein Mann aus Killeen in Texas hat American Airlines verklagt, weil Mitarbeiter der Airline ihn wegen eines Hundes aus einem Flugzeug geworfen haben sollen.

Killeen (Texas) - Ein dunkelhäutiger Mann aus Killeen/Texas hat American Airlines verklagt, weil Mitarbeiter der Airline ihn wegen eines Hundes aus einem Flugzeug geworfen haben sollen. Sein Anwalt sieht eine wiederholte Diskriminierung von Afroamerikanern bei der Airline.

Am Flughafen von Phoenix spielte sich der Konflikt ab.
Am Flughafen von Phoenix spielte sich der Konflikt ab.

Es geschah im April, Dana Holcomb war auf dem Rückweg in seine texanische Heimat, nachdem er in der Spielerstadt Las Vegas seinen Geburtstag gefeiert hatte.

Nach einem Zwischenstopp in Phoenix betrat er die 1. Klasse einer American-Airlines-Maschine nach Austin. Zu Holcombs Unglück saß neben ihm ein Tourist mit Hund, auf welche er laut "KWTX" allergisch reagiert.

Binnen weniger Minuten wurde die allergische Reaktion akut. Um ihm zu helfen, bat der Mann an, seinen Platz zu tauschen. Allerdings fand sich kein anderer Passagier, der ebenfalls dazu bereit war.

Und so wurde Holcomb durch Mitarbeiter gebeten, entweder in den hinteren Bereich des Flugzeugs zu wechseln, oder dieses ganz zu verlassen.

Auf die Nachfrage, wieso er den Bereich verlassen solle, wurde ihm Streitsucht unterstellt und er aus dem Flugzeug geworfen.

Schlimmer war jedoch, sein Gepäck inklusive Allergiemedikamente wurden ihm genauso wenig ausgehändigt, wie ein alternativer Flug angeboten. So musste Holcomb die Nacht in Phoenix verbringen und konnte sich erst am nächsten Tag einen neuen Flug nach Hause suchen, diesmal aber mit Delta.

"Was American Airlines tut, ist Diskriminierung. Sie haben afroamerikanische Bürger wiederholt gedemütigt, indem sie sie aus dem Flugzeug geworfen haben und ihnen keinen Weg nach Hause, kein Hotel und nur den Weg aus dem Flugzeug gewiesen haben", so sein Anwalt.

American Airlines zu den Anschuldigungen

American Airlines steht nach dem Zwischenfall unter Druck.
American Airlines steht nach dem Zwischenfall unter Druck.

Für Holcomb muss also zwangsläufig das Gefühl entstanden sein, dass er der Airline als schwarzer Passagier, selbst in der 1. Klasse, weniger wert ist als ein Hund.

Logisch, dass er diese jetzt wegen Diskriminierung verklagt. Doch was sagt American Airlines eigentlich dazu?

Bei KWTX ist das Statement der Airline zu diesem Fall zu lesen:

"Wir sind stolz darauf, Kunden mit allen Hintergründen zu bedienen und dazu bestrebt, jedem, der mit uns fliegt, ein positives und sicheres Reiseerlebnis zu bieten. Gemäß Bestimmungen der US-Bundesbehörden muss American Airlines Begleit- und Hilfstiere transportieren. American betreibt jede Anstrengung, jeden Passagier zu transportieren, ob die mit Hilfstieren oder die die neben diesen sitzen.

In Fällen von Allergie bemühen wir uns, einen Platz weiter entfernt von diesen Tieren zu finden. Ist dies dem Kunden immer noch nicht komfortabel genug den Flug anzubieten, buchen wir ihn auf den nächsten Flug zu seinem Zielort um."

Die Airline hat somit gemäß der Regularien gehandelt und ihm einen neuen Platz im hinteren Teil angeboten, welchen Holcomb ablehnte.

Allerdings stellen sich abschließend zwei Fragen. Warum wurde Holcomb nicht, wie ebenfalls im Statement erwähnt, umgebucht? Und wieso bewies keiner der 1.-Klasse-Passagiere die nötige Portion Fingerspitzengefühl, einfach den Platz mit dem Mann mit Hund oder Dana Holcomb zu tauschen, um so den Konflikt noch an Bord zu entschärfen?

Fotos: 123RF Anton Foltin, Tannen Maury/epa/dpa

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