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Total-Ausfall bei Unitymedia: 1,2 Millionen Kunden ohne Telefon

Am Montag ist es bei Unitymedia zu einer flächendeckenden Telefonstörung gekommen. 1,2 Millionen Kunden standen ohne Telefon da.
Nach Angaben von Unitymedia soll die Störung nicht durch einen Hackerangriff verursacht sein.
Nach Angaben von Unitymedia soll die Störung nicht durch einen Hackerangriff verursacht sein.

Karlsruhe - Kein toller Start in die Feiertage. Bei Unitymedia in Baden-Württemberg bestand seit Montag eine Telefonstörung, die für stundenlangen Ausfall gesorgt hatte. Verärgerte Kunden beschwerten sich lautstark bei Twitter.

Am Dienstagmorgen teilte das Unternehmen mit, dass der Fehler inzwischen wieder behoben sein soll. Am Montag war es zu einem großflächigen Ausfall der Festnetztelefonie gekommen. Betroffen waren nach Angaben des Unternehmens etwa 1,2 Millionen Kunden.

Bis auf zunächst etwa 90.000 Kunden habe die große Mehrheit der Kunden am Dienstagmorgen wieder telefonieren können, hieß es. Die Telefonverbindungen würden voraussichtlich im Laufe des Vormittags wieder vollständig funktionieren.

Ursache für den Ausfall sei eine technische Störung an zentralen Netzknotenpunkten in Mannheim und Stuttgart gewesen, die im Kabelnetz für den Verbindungsaufbau und die Gesprächsübertragung sorgen. Wieso die für die Festnetztelefonie verantwortlichen Netzkomponenten ausfielen, war zunächst unklar.

Eine Manipulation von außen beziehungsweise einen Hackerangriff schloss Unternehmenssprecher Helge Buchheister am Dienstag aus. "Es hat sich um einen technischen Defekt im Bereich der Hardware gehandelt", sagte er. Die Umstände des Ausfalls würden untersucht.

Vor knapp zwei Wochen hatte Unitymedia schon einmal für Verwirrung bei seinen Kunden im Südwesten gesorgt, indem das Unternehmen die Senderliste im TV neu nummeriert hatte. (TAG24 berichtete)

Bei der aktuellen Störung, die inzwischen behoben sein soll, seien aber TV- und Internetdienste des Kabelnetzbetreibers nicht betroffen gewesen."Die Telefonie-Störung betraf ausschließlich Anschlüsse in Baden-Württemberg", hieß es weiter in der Mitteilung.

Fotos: DPA

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