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Muss ich zahlen, wenn mir im Supermarkt etwas kaputt geht?

Bei hohen Summen greift die private Haftpflicht

Beim Einkaufen kann schnell mal etwas zu Bruch gehen. Doch wer haftet im Ernstfall dafür? Ist es immer automatisch der Kunde?

Berlin - Ob beim Einräumen in den Korb oder auf das Laufband an der Kasse: Im Supermarkt kann schnell mal etwas zu Bruch gehen. Aber wer haftet für die beschädigte Ware?

Kunden müssen in der Regel für Ware, die sie im Supermarkt beschädigen, haften. Doch viele Einzelhändler lassen Kulanz walten.
Kunden müssen in der Regel für Ware, die sie im Supermarkt beschädigen, haften. Doch viele Einzelhändler lassen Kulanz walten.

Gehen wir zum Beispiel davon aus, dass uns die Eier beim Einkaufen auf den Boden gefallen sind. Müssten wir sie bezahlen, wenn wir das Personal über den Schaden informieren?

Die Antwort lautet: Im Prinzip ja. "Kunden müssen alle Schäden ersetzen, die sie im Supermarkt verschulden", erklärt die Stiftung Warentest. Doch wie so oft wird nichts so heiß gegessen, wie es gekocht wird.

Zwar seien solche Missgeschicke oft peinlich. Aber wenn es sich nur um kleinere Schäden wie etwa ein Gurkenglas oder eben die Packung Eier handelt, zeigten sich die meisten Einzelhändler kulant.

Und falls nicht, springt die private Haftpflichtversicherung ein - auch und gerade, wenn es um höhere Summen geht.

Fotos: 123RF

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