Zwickau – Seit Anfang November sorgen vermehrt Vertriebspersonen bei Haustürgeschäften für Verunsicherung in Zwickau.

Die Zwickauer Energieversorgung GmbH (ZEV) klärt auf und verrät, worauf Ihr zukünftig achten müsst und an wen Ihr Euch bei Fragen wenden könnt.

Das müsst Ihr jetzt wissen.

Bei der ZEV sind zahlreiche Anfragen verunsicherter Kunden eingegangen.

Grund dafür sind Berichte über Verkäufer, die an der Haustür vorgeben, im Auftrag der ZEV zu handeln oder den regionalen Energieversorger zu vertreten.

Teilweise wird sogar behauptet, dass die ZEV mit einem anderen Energieversorger fusionieren würde und aus diesem Grund neue Verträge geschlossen werden müssen.

Das sind irreführende Haustürgeschäfte, die nicht im Namen der ZEV erfolgen!

Auch eine Fusion mit anderen Energieversorgern ist nicht geplant.

Wichtig: Gebt keine persönlichen Daten oder Vertragsinformationen an der Haustür weiter. Wer auf diesem Weg bereits einen Vertrag abgeschlossen hat, sollte diesen direkt prüfen.

Betroffene können sich unter folgender Telefonnummer bei der Kundenberatung melden:

Tel.: 0375 3541-200

Zusätzlich stehen die Mitarbeitenden im ZEV-Kundenberatungszentrum gern persönlich für Fragen zur Verfügung.

Zwickauer Energieversorgung GmbH
Bahnhofstraße 4
08056 Zwickau

Die aktuellen Servicezeiten sind unter www.zev-energie.de/kundenservice.php abrufbar.