Berlin - Kein Warten mehr im Amt, kein Terminstress zur Abholung: In Berlin-Mitte kommt der Personalausweis jetzt einfach nach Hause gerollt - und zwar per Lastenrad.

Das Bezirksamt startet einen neuen Service, bei dem Dokumente wie Ausweise, Reisepässe oder Parkausweise direkt zu den Bürgern geliefert werden. Dafür wurden extra drei Elektro-Lastenräder angeschafft, mit denen geschulte Mitarbeiter künftig durch den Bezirk fahren.

Wer den Dienst nutzen will, kann ihn direkt bei der Beantragung auswählen. Per App lässt sich der Zielort am Liefertag noch anpassen, egal ob nach Hause, zur Arbeit oder ins Café. Dazu muss man nur am Liefertag, über den man per App benachrichtigt wird, die Wunschadresse einfügen. Über GPS können Nutzer zudem verfolgen, wo sich ihr Dokument gerade befindet.

Ganz kostenlos ist der Komfort allerdings nicht, denn pro Kilometer werden 10,40 Euro fällig, ausgehend vom Rathaus Mitte.

Der zuständige Bezirksstadtrat Carsten Spallek (55, CDU) sieht darin einen echten Fortschritt: Bürger sparen sich den Gang zum Amt, während die Mitarbeiter gleichzeitig an der frischen Luft unterwegs sind. Die klassischen Abholtermine im Bürgeramt bleiben aber weiterhin bestehen.