Chemnitz - So bindet man Kunden - ganz ohne Kabel: Die Chemnitzer Einkaufscenter und Märkte haben eine digitale Offensive gestartet. Sie bieten Kunden kostenlosen Zugang ins Internet an, damit diese mit Handy oder Tablet im Netz surfen, Mails lesen können.

Über ein hausinternes WLAN (drahtloses lokales Netzwerk) namens „Free Sachsen Allee“ dürfen beispielsweise die Kunden der Sachsen-Allee zwei Stunden lang surfen.

Centermanager Jens Preißler (35): „Es ist eine Serviceleistung für unsere Kunden, die diese gerne in Anspruch nehmen. Täglich haben wir etwa 150 Nutzer.“

Auch die Galerie Roter Turm bietet drahtloses Surfen an („freefi Roter Turm“). Centermanager Jörg Knöfel (47): „Das gehört mittlerweile zum Service. Das Interesse nimmt stetig zu, immer mehr Kunden nutzen es.“ Auch hier gilt ein Limit von zwei Stunden.

Selbst im Baumarkt lässt es sich drahtlos und kostenlos surfen. Bei Hornbach (Stollberger Straße) bittet man sogar ausdrücklich darum, die Preise online bei den gängigen Portalen zu vergleichen.

„Alle Hornbach-Märkte wurden deswegen mit WLAN ausgerüstet“, so der Chemnitzer Marktleiter Olaf Wetterau (47).

Auch das Chemnitz-Center wird nachziehen. Manager Martin Müller (32): „Wir sind dabei, kostenloses WLAN einzuführen. Gerade schaffen wir die technischen Voraussetzungen, damit es Anfang 2015 losgehen kann.“

Von der Chemnitzer IHK gibt es Lob für die Taktik. Bert Rothe (43): „Kostenloses WLAN ist ein Marketinginstrument, das man nutzen sollte. Vielleicht hält sich der Kunde dadurch länger auf und sorgt so für mehr Umsatz.“

Fotos: Sven Gleisberg, Uwe Meinhold