Köln - Kölnerinnen und Kölner, die ein Handymodell von Samsung oder Google besitzen, werden derzeit dazu aufgerufen, ein neues Software-Update zu installieren. Grund sind deutlich mehr Notrufe, die bei der Feuerwehr eingehen.

Laut Mitteilung der Feuerwehr und der Stadt Köln kämpfen die Leitstellen seit mehreren Wochen mit dem Problem: Immer wieder würden Notrufe eingehen, die Zahl der Einsätze bleibe hingegen konstant.

Ein Phänomen, das offenbar nicht nur in Köln zu beobachten ist, sondern auch in anderen Städten und sogar im Ausland.

Die Feuerwehr hat das Problem inzwischen aufdecken können und wendet sich daher an die Öffentlichkeit. Denn offenbar sorgt ein Update (Android 13), welches es Nutzern einfacher machen soll, den Notruf zu betätigen, für die Probleme. Oftmals werde der Notruf versehentlich ausgelöst, weil das Handy zum Beispiel in der Hosentasche aktiviert wurde, so die Feuerwehr.

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"Besonders betroffen sind die Handymodelle von Samsung und Google", erklärt es die Feuerwehr.

Das Problem wurde standortübergreifend an die Hersteller weitergeleitet, woraufhin diese ein neues Update bereitstellten. In Zukunft sollen ungewollte Notrufauslösungen so unterbunden werden.

"Die Feuerwehr Köln bittet Handynutzer*innen, ihr Handy regelmäßig auf Updates zu überprüfen und schnellstmöglich das neue Update zu installieren", bittet die Feuerwehr daher. Nur so könne die Fehlfunktion unterbunden werden.