Berlin - Fahrgäste der Berliner Verkehrsbetriebe (BVG) können Verschmutzungen, Schäden und andere Auffälligkeiten am U-Bahnhof Kottbusser Tor künftig per WhatsApp melden.

Die BVG startet auf der Plattform ein Pilotprojekt, mit dem Hinweise schneller erfasst und an die zuständigen Stellen weitergeleitet werden sollen, wie das Unternehmen am Dienstag mitteilte.

Über QR-Codes auf Plakaten und Aufklebern gelangen Fahrgäste zu einem WhatsApp-Kanal unter der Nummer 030 25630100.

Gemeldet werden können etwa Müll, beschädigte Einrichtungen, Graffiti, Vandalismus oder auffällige Situationen. Die Hinweise sollen erfasst und an die zuständigen Bereiche weitergeleitet werden.

Der Test läuft zunächst ausschließlich am Kottbusser Tor. Bewährt sich das Angebot, könnte es nach Angaben der BVG künftig auch an weiteren Bahnhöfen eingesetzt werden.

Für Notfälle ist der WhatsApp-Kanal nicht gedacht. Bei akuten Gefahrensituationen sollen Fahrgäste weiterhin die Notruf- und Informationssäulen oder den Polizeinotruf 110 nutzen.