Hamburg - Bei einer feierlichen Gala in Athen wurde der Gewinner-Flughafen mit dem "Best Airport Award 2025" des Airports Council International Europe (ACI) ausgezeichnet – und zwar in der Kategorie "10–25 Millionen Passagiere". Der Sieger: der Flughafen Hamburg!

Es ist bereits das fünfte Mal nach 2012, 2013, 2018 und 2020, dass der Flughafen diesen Preis erhält. Damit bestätigt Hamburg seinen Ruf als einer der modernsten und passagierfreundlichsten Flughäfen Europas.

Besonders gewürdigt wurde das stimmige Zusammenspiel aus Komfort, Digitalisierung und konsequentem Klimaschutz. In der Begründung hob ACI Europe die hohen Standards in Sachen Kundenzufriedenheit, Betriebseffizienz, Innovation und nachhaltiger Entwicklung hervor – Bereiche, in denen der Hamburg Airport regelmäßig Maßstäbe setzt.

Für Flughafenchef Christian Kunsch (45) ist der Preis eine klare Bestätigung: "Die Auszeichnung ist ein starkes Signal für alle am Hamburg Airport – das war eine großartige Teamleistung und ein Lohn für meine Kolleginnen und Kollegen, die täglich Großartiges leisten", heißt es in einer Mitteilung des Flughafens.

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Ein entscheidender Erfolgsfaktor sei außerdem das Modernisierungsprogramm "HAM Upgrade" gewesen, das in den vergangenen Monaten spürbare Verbesserungen für die Reisenden gebracht hat.

Dank neuer CT-Technik, automatisierter Abläufe und digitaler Passagierlenkung passieren über 80 Prozent der Fluggäste die Sicherheitskontrolle in unter zehn Minuten. Systeme wie das Slot-&-Fly-Reservierungstool und die neuen Smart Gates sorgen zusätzlich für einen reibungslosen Ablauf.

Auch der Aufenthalt im Terminal wird stetig verbessert: mit neuen Sitzbereichen, modernen Kinderspielecken, kostenlosen Wasserspendern, mehr Steckdosen und bequemen Massagesesseln. Insgesamt investiert der Flughafen rund 20 Millionen Euro in diese Maßnahmen.

Auch aus wirtschaftlicher Sicht blickt der Hamburg Airport auf ein starkes Jahr zurück: 2024 zählte der Flughafen 14,8 Millionen Passagiere – ein Plus von 9,4 Prozent im Vergleich zum Vorjahr. Mit 120 Direktverbindungen, darunter neue Strecken wie nach Doha, sei das Streckennetz damit besonders vielfältig.