Karlsruhe - Nach einem Urlaub in der Türkei kam der elektrische Rollstuhl von Sonja Schönhaar nicht zurück. Sie wandte sich verzweifelt an die Öffentlichkeit. Über 10 Millionen Menschen haben ihr Video gesehen und es gibt ein Happy End für die MS-Erkrankte.

Sonja Schönhaar hätte nicht mit so viel positiver Resonanz auf ihr Video gerechnet. Viele wollten helfen, ihr wurde sogar Geld für einen neuen Rollstuhl angeboten.

Der Druck der Öffentlichkeit scheint Wirkung zu zeigen. Die Airline wird von vielen Usern markiert. Gegenüber TAG24 erklärte SunExpress: "Es hat für uns oberste Priorität, dass die Kundin ihren Rollstuhl schnellstmöglich erhält. Wir stehen dazu in engem Austausch mit ihr."

Stern TV schaltete sich ebenfalls ein und erhielt die Nachricht von "SunExpress", dass der Kundin der Rollstuhl noch am selben Tag zugestellt werde. Tatsächlich erhielt die Karlsruherin ihren elektrischen Rollstuhl zurück - allerdings ohne Akku.

Die Airline lieferte einen Tag später einen weiteren elektrischen Rollstuhl mit Akku, den sie für die Überbrückung nutzen könne.

Am Mittwochabend erzählte Sonja Schönhaar ihre Geschichte bei Stern TV auf RTL. Der Akku für den Rollstuhl ist noch immer bei der Airline. Live im Studio bat Steffen Hallaschka die Frau vorzuführen, wie sie den Joystick bewege, wenn ein Akku eingelegt ist. "Ich hab keinen Akku drin", sagte die Karlsruherin, aber probierte es dennoch und tatsächlich bewegte sich der Rollstuhl nach vorne.

Steffen Hallaschka klärte auf: "Wir haben uns erlaubt, einen neuen Akku einzubauen - und der ist jetzt auch flugfähig". Sonja Schönhaar drehte strahlend eine Runde im Studio. Dem Einkaufen, Besuch bei den Enkeln und dem normalen Bewältigen ihres Alltags steht nun nichts mehr im Weg.

Sonja Schönhaar machte mit ihrer Tochter sechs Tage Urlaub in der Türkei. Beim Hinflug durfte sie den Rollstuhl mitnehmen, doch beim Rückflug verweigerte die Airline die Mitnahme des Akkus. "Kulanterweise würden sie meinen Rollstuhl mitnehmen", erinnerte sich Sonja in ihrem Video an den furchtbaren Moment.

Als das Mutter-Tochter-Gespann in Frankfurt landete, fehlte der Rollstuhl. Nach zahlreichen E-Mails an die Airline wandte sind Sonja Schönhaar mit ihrer Geschichte an die Öffentlichkeit und hoffte so, ihren Rollstuhl zurückzubekommen.

In einem TikTok-Video berichtete sie unter Tränen: "Ich bin angewiesen auf meinen Rollstuhl und jetzt habe ich keinen mehr". Die Mutter leidet an Multipler Sklerose, einer chronisch-entzündlichen Erkrankung des zentralen Nervensystems.

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Zum Glück hat sie ihren fahrbaren Untersatz nun wieder.