Leipzig - Das "Fit/One" in Leipzig bewertet sich selber als ein Fitnessstudio der Superlative, welches nicht nur mit modernsten Geräten, sondern auch mit einer "eindrucksvolle Wellnesslandschaft" punktet. Viele Mitglieder sehen dies jedoch anders und beschweren sich unter anderem über beschädigte Geräte, defekte Saunen und schlechte Zustände - wieder einmal.

Bereits vor einem halben Jahr glänzte das "Fit/One" eher mit Baustellen als mit erstklassigen Trainingsbedingungen.

Der Ärger der Mitglieder spiegelt sich auch in den Google-Bewertungen wider.

"Massarium seit Monaten defekt - ein Gerät wurde durch einen Sessel ersetzt - Überraschung auch der geht schon nicht mehr richtig", ärgerte sich eine Person.

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"Dampfsauna seit 3 Monaten kaputt, Schneekabine funktioniert nur an Wochenenden, im Saunarium ist ständig die Lampe oder der Aufguss kaputt in der finnischen Sauna [...] fehlt seit über einem Monat eine Bank", schrieb ein weiteres frustriertes Mitglied.

TAG24 hakte bereits im November 2023 nach und bekam die Zusicherung, dass mit Hochdruck daran gearbeitet wird, die Probleme aus dem Weg zu schaffen.

"Wir versuchen immer durch möglichst kurze Reparaturzeiten die Defekte in unseren Studios zu beheben", hieß es in der Stellungnahme.

Von "kurzen Reparaturzeiten" kann man wohl nicht mehr sprechen, wenn das Fitnessstudio ein halbes Jahr später immer noch zum Teil dieselben Baustellen hat.

Auf die Dampfsauna müssen Mitglieder seit Dezember 2023 verzichten. Das "Massarium 1" ist seit dem 7. November kaputt, war dann kurzzeitig wieder in Betrieb und seit Anfang April - Überraschung - geschlossen.

Die Schuld an den scheinbar ewig andauernden Reparaturarbeiten weist das "Fit/One" jedoch von sich. Vielmehr seien lange Lieferzeiten für Ersatzteile und Wartezeiten auf Servicetermine Grund für die verzögerten Reparaturen.

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So auch bei der seit Monaten defekten Sauna: "Leider wurde die Dampfsauna durch den beauftragten Subunternehmer des Herstellers unsachgemäß repariert, sodass es zu Problemen im Ablaufsystem der Dampfsauna kam", so Fit/One.

Die Konsequenzen seien zerstörte Bodenfliesen, die erst nach der Freigabe der Versicherung repariert werden können.

Doch das ist noch lange nicht alles. Das "umfangreiche Wellnessangebot", wofür die Mitglieder extra bezahlen, kann nur in abgeschwächter Form genossen werden.

Beide Solarien sind aufgrund technischer Störungen defekt und aktuell nicht nutzbar, der Eisbrunnen fiel etwa ein halbes Jahr aus und die Schneekabine war bis vor kurzem nur donnerstags bis sonntags geöffnet.

Darüber hinaus können die Saunen nicht während der kompletten Öffnungszeit des Fitnessstudios genutzt werden, sondern in den warmen Monaten nur von 10 bis 22 Uhr und in den kalten Monaten von 8 bis 22 Uhr. So will das Fit/One Energie sparen.

Auch im Trainingsbereich gibt es Mängel zu verzeichnen. So werden dort kaputte und aufgeplatzte Polster an den Maschinen kritisiert. Statt diese zu ersetzen, sollen sie untereinander ausgetauscht worden sein.

Auch hier seien die langen Lieferzeiten das Problem. "Bisher wurden 6 der 13 beschädigten Polster ausgetauscht und der Rest erfolgt umgehend nach Eingang der Polster", versichert das Unternehmen.

Das Fit/One ist nicht das einzige Leipziger Fitnessstudio, welches mit schweren Vorwürfen zu kämpfen hat.

Einige Mängel konnten laut Fit/One jedoch schon behoben werden. So funktioniere die Rudermaschine, welche sechs Wochen kaputt war, endlich wieder. Darüber hinaus soll der Servicetermin für das defekte Massarium am Montag gewesen sein.

Das reicht einigen Mitgliedern jedoch nicht mehr aus. Und so trugen bereits mehrere an TAG24 heran, dass sie aufgrund der negativen Entwicklung gekündigt haben und sich nun ein neues Fitnessstudio suchen wollen.